Arbetsbeskrivning
Vill du bygga vidare på din IT-karriär och samla på dig värdefull erfarenhet från den offentliga sektorn? Det här är en unik möjlighet för dig som vill stötta en stor myndighet i vardagen, där din tekniska kunskap och känsla för service gör verklig skillnad.
I rollen som supportmedarbetare 360 ger du teknisk IT-support via telefon, mejl och ärendesystem , där du felsöker och hanterar ärenden kopplade till datorer, mobiltelefoner och surfplattor. Du stöttar även användarna i digitala möteslösningar samt mjukvara som SharePoint och MS Word.
För att trivas i rollen är du en problemlösare som brinner för god kundservice. Du har god erfarenhet av att arbeta med många kontaktytor och parallella processer i en miljö med högt tempo. Du har lätt för att anpassa dig efter ändrade förutsättningar, behåller lugnet under stress och är flexibel, hjälpsam och professionell i ditt bemötande.
Vi söker dig som har godkänd gymnasieutbildning och minst 2 års erfarenhet av IT-support och service desk. Du har god vana av Office 365 och meriterande är om du har relevanta IT-certifikat.
Randstad Professional är specialiserade inom kvalificerade yrkesroller och är en del av Randstad, en global ledare för talanger med visionen att vara världens mest rättvisa och specialiserade talangföretag. Med huvudkontor i Nederländerna verkar Randstad på 39 marknader och har cirka 40 000 medarbetare. Genom detta globala nätverk i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är akademiker eller specialist. Som en partner för talanger och genom vår utpräglade specialisering hjälper vi dig att att säkra rätt jobb, utveckla relevant kompetens och hitta tillhörighet i arbetslivet.
Vi arbetar med löpande urval. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vid frågor eller funderingar, kontakta kinga.bajko@randstad.se.
Ansvarsområden
- Ge teknisk IT-support via telefon, mail och ärendesystem till myndighetens användare
- Felsöka och hantera ärenden kopplade till datorer, mobiler och surfplattor
- Stötta användare i digitala möteslösningar och mjukvara som MS Word och SharePoint
Kvalifikationer
- Godkänd gymnasieutbildning
- 2 års erfarenhet av IT-support och service desk
- God vana och erfarenhet Office 365
- Meriterande: Relevanta IT-certifikat
Om företaget
Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.